1. Предмет договора

Исполнитель оказывает услуги коучинга (life‑coach, карьерный коуч и иные направления). Услуга носит информационно‑консультационный характер и не является медицинской, психотерапевтической или психологической помощью.

Коуч‑сессии направлены на поддержку, прояснение ситуации и поиск решений, постановку целей и планирование шагов. Исполнитель не ставит диагнозы и не назначает медикаментозное лечение.

Коучинг не регулируется в РФ как отдельный вид деятельности и не требует лицензирования. Исполнитель не заявляет себя психологом.

В рамках услуги коуч может вести беседы, помогать формулировать цели, обсуждать стратегии действий и поддерживать клиента в саморазвитии и мотивации.

2. Порядок оказания услуг

После оплаты клиент получает инструкции для записи на коуч‑сессию. Формат — онлайн‑созвон. Опоздание клиента сокращает время сессии, стоимость не пересчитывается. Перенос возможен по правилам, указанным в документе об оплате и возвратах.

Услуга считается оказанной в момент проведения коуч‑сессии. Стороны заранее согласуют канал связи и подтверждают время встречи.

• Канал связи согласуется с клиентом заранее.
• Клиент обеспечивает стабильный интернет и приватность.
• При форс‑мажоре стороны договариваются о переносе.

3. Стоимость и оплата

Стоимость услуг указана на сайте. Оплата производится через эквайринг с фискализацией по 54‑ФЗ. Моментом оплаты считается поступление средств на расчётный счёт исполнителя.

Оплата означает акцепт настоящей оферты и согласие с правилами оказания услуги, условиями возврата и политиками обработки данных.

Электронный чек направляется на email клиента. При возврате формируется чек возврата в соответствии с требованиями 54‑ФЗ.

4. Отказ от гарантий результата

Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку он зависит от множества факторов и индивидуальных особенностей клиента.

Коучинг не является лечением и не заменяет работу медицинских специалистов. При необходимости клиент самостоятельно обращается за медицинской или психотерапевтической помощью.

Коуч не диагностирует и не лечит психические расстройства и не проводит клинические вмешательства.

5. Конфиденциальность

Информация, полученная в ходе коуч‑сессий, является конфиденциальной. Исключения: случаи угрозы жизни, насилия или требования закона.

Доступ к данным имеет ограниченный круг лиц, участвующих в оказании услуги, и только в пределах, необходимых для исполнения обязательств по договору.

6. Претензии и возвраты

Порядок возвратов описан в документе «Оплата и возврат». Претензии направляются на email службы поддержки, указанный на сайте.

7. Реквизиты исполнителя

• ИП Иванова Елена Сергеевна
• ИНН: 000000000000
• ОГРН/ОГРНИП: 000000000000000
• Адрес: г. Москва, ул. Спокойная, д. 12
• Email: support@nespeshno.ru